祥通：高质量发展纪实

高质量发展，细节决定成败。企业只有从细节入手，生产出满足消费者高品质、多元化、个性化需求的产品，才能赢得更大的市场空间。祥通在打造高质量发展企业的进程中，不放过任何一个细小的环节，通过精耕细作，持续改进，久久为功，打造出行业质量标。

坚守匠心，精心打造特色质量

精益求精、守正出新。祥通秉承“ 一切为客户的需求服务”的质量文化，逐步探索出了“双路径精细化质量管理模式”：以生产客户满意的高质量输送带产品为目标，采取“基础质量+特色质量+品质质量”的路径质量管理。通过满足消费者需求、工艺前提需求和附加值需求的精细化路径管控，打造特色质量，满足和引领客户对高品质、多元化、个性化的产品需和求，荣获“2019 年度中国管状输送带十大品牌第一名”。研发出好产品，更要生产出好产品。祥通依托自身的科研实力和与高校实验室强强联合，构建起较为完善的集成研发管理体系，建立统一的检测标准体系，每一条输送带产品都要经过10多道质量检测项目的“特别关照”。建立统一的检测方法并运用质量数据系统，实现统计分析，促进质量改进，对质量进行全面监控。原辅材料、半成品、成品等全过程品评把关，所有与产品接触的 20 多种原材料均进行全面的检测评鉴。近年来，受世界经济和疫情的影响，各行各业均受到不同程度的影响。而输送带行业的发展主要依赖于煤炭、钢铁、水泥、港口、码头、矿山等工业的发展。在这种形势下，公司上下紧跟时代步伐，加大创新资金方面的投入，不断研发新产品，淘汰旧产品。截至目前，公司先后开发了一般用途钢丝绳芯阻燃耐寒(-50℃)耐磨防粘附输送带、RFID 芯片植入输送带技术、大管径 600 毫米钢丝绳芯管状输送带、PVG4+4 加厚覆盖胶阻燃输送带四项新产品。同样是打造特色质量，山东祥通以技术创新为核心，利用综合优势资源，通过技术合作，实现用户个性化和多样化需求的充分满足，并实现产品的当地化设计，使祥通输送带产品具备与大公司相抗衡的技术创新能力。祥通大力实施实施产品品质提升行动，进一步改进了产品实物质量，超出顾客的期望，提升了顾客满意度。

持续改进，推动质量不断升级

市场竞争，从某种意义上讲就是质量的大比拼。竞争无止境，质量提升也永远在路上。持续改进是企业提升产品质量、增强市场竞争力的重要法宝。围绕绩效模式的打造，祥通实施了战略管理改进、过程管理改进、绩效管理改进和质量目标持续提升。战略管理改进。紧密围绕文化—战略—过程—绩效主线，搭建战略分析框架，通过6S管理、过程管理、精细化等科学管理工具的使用，提升战略认知，制定管理制度，输出“战略管理流程”，推进总体战略不断提升。不断推动过程管理的改进升级，全面提升过程管理的水平。祥通通过业务路线图的确定、对标及多维度评价准确识别出产品生产过程中的多个全过程和关键过程。并根据指标要求采用分层规划的方法将流程进行逐层划分，输出公司流程架构及流程图，实现流程之间的有效承接。通过对流程的评价、改进、创新驱动组织管理变革，按照“流程优化七步成诗法”对流程进行改进，逐渐形成“从点到面”的公司管理体系优化模式，通过优化驱动公司运营管理能力和创新管理能力稳步提升。绩效管理改进，基于公司使命、愿景、价值观、战略和目标，应用价值链分析、过程分析等方法，建立和完善以战略为导向的绩效管理体系，明确绩效管理流程，通过平衡计分卡将战略目标分解为多个一级、二级目标，并与负责人签订“绩效目标责任书”。

精耕细作，严把产品质量关

高质量的好产品首先在于对技术和质量一丝不苟的追求，都是精耕细作的结果。“质量就是天，质量关系到两个生命(客户、企业 )”是祥通的质量发展理念。为了打造高质量的输送带产品，祥通创设了闭环式量化质量管理模式。该模式通过对影响产品质量数据的采集、分析与反馈控制，逐步形成了全员参与提升质量活动，从产品研发、生产、质检、仓储、销售、售后等环节对产品进行全生命周期的质量管理，对生产过程中的质量控制点，进行多方位全程监控，并发布质量数据，从而减少质量管理中的漏洞或盲点，确保产品质量。祥通公司还将风险管理的理念应用于质量管理体系全过程，识别出各过程中的危害因素并制定与风险水平相适应的改进措施，将风险降至可接受范围。同时建立产品质量预警管理制度，对收集的各产品质量信息进行重点监控，将事后处置、过程监管逐步向事前预警转换，借助量化质量检验管理平台，持续跟踪分析产品质量数据的变化趋势，通过对质量检验数据的统计与分析，持续提升风险管控水平，提升产品质量。2012 年祥通集团荣获“济宁市市长质量奖”。为严把源头原料质量关，祥通公司采取了“五统一”集采集结模式，实行统一计划、统一采购、统一验收、统一结算和统一仓储，实现了原料稳定、优质供应。良好的质量控制体系助力公司市场快速拓展，不仅拥有国电国际经贸有限公司、神华集团、秦皇岛港务局、日照港、天津港、丹东港、大同煤电、山能、淮南矿业集团等大型市场，还远销美国、法国、加拿大、德国、英国、澳大利亚、印度、印尼、泰国、巴西、南非、日本、中东等20余个国家和地区。祥通先后荣获中国企业诚信经营示范单位，中国橡胶工业百强企业、中国输送带十强企业，中国输送带领域最具影响力品牌，全国质量、服务、信誉AAA 级示范单位。