进入不惑之年的宋平,自 2010 年加盟山东祥通集团以来,屈指算来已有 8 个年头了。在 8 年的营销实践中,宋平在祥通这个异军突起的事业平台上,通过个人辛勤付出和坚持不懈的努力,不仅为客户提供了优质的输送带产品和服务,也为公司赢得了良好的声誉做出了优异的成绩,受到了广大客户和集团领导的高度评价和一致称赞。追寻宋平经理市场营销的轨迹,不难发现她的艰难困苦玉汝于成,并在这种持之以恒永不放弃的坚守中收获充实和快乐。
自我坚守,结缘祥通
谈到与“祥通”的结缘,宋平归结为这是命运的安排和冥冥之中的缘分。在此之前,宋平曾经做过多年的大型酒店管理和美容服务,后来由于这两种行业饱和竞争的不断加剧惨烈,宋平也想“换种活法”,只好另辟蹊径,开辟新的服务模式,在此情况下,经朋友介绍,她开始做起了输送带销售工作。
因为彼此在一个行业的原因,一个偶然的机会,宋平得以与山东祥通橡塑集团公司董事长张建鲁结识,双方经过短暂的交流沟通,两人很快就橡胶行业及输送带产品的市场营销达成共识,进而彼此有着强烈的认同和共鸣,一个急需人才、爱惜人才、求贤若渴,一个渴望更大的事业平台、得到更好的发展、更好的展示自我,惺惺相惜一拍即合,遂成为一个战壕的“战友”,得以摸爬滚打并肩作战,将祥通事业推向一个崭新的高度。
宋平是山西大同人,现在工作的区域是陕西榆林,是祥通集团市场营销的重镇。因为自己曾经做过大型酒店管理、美容服务和输送带市场营销工作,所以对服务和营销应该说毫不陌生,应该说是驾轻就熟了,再说营销从本质上来说都有相通乃至相同之处,都需要与人打交道,都需要靠产品“说话”,最终都体现为一种质量和服务。
虽然在此之前宋平对营销和服务有过种种“热身”,但由于营销的产品不同,营销的目标客户群不同,营销的模式也就相应的不同。所以,当集团公司决定将西北陕西榆林市场交给宋平全权负责后,宋平还是感到肩上的担子沉甸甸的,压力很大,但转念一想,也感到非常地荣幸,既然集团公司如此信任自己,将这么大的一个市场交给自己,那自己就决不能辜负公司领导的重托,宋平在心里暗暗告诫自己,一定要将压力转化为动力,通过自己脚踏实地扎实有效的工作,做出一番轰轰烈烈的成绩来,向集团公司领导交上一份满意的答卷,以此回报集团公司董事长的高度信任和公司所有员工的大力配合。
岁月足音,铿锵有力
万事开头难。头三脚难踢。但这也同时说明工作方法、工作思路、工作信心乃至勤奋努力的重要,反过来也可以说,良好的开始等于成功了一半。为此,宋平殚精竭虑竭尽全力要“开个好头”,那时一个星期、十天、半月、一月回一次公司为常态,从陕西榆林到山东济宁来往穿梭的目的只有一个,那就是带着客户到公司考察。百闻不如一见,事实胜于雄辩,让客户实地查看企业生产、质量、服务等方方面面的情况,实地感受企业发展的脉搏,让产品“说话”,让事实“证明”。
通过与企业“面对面”、“零距离”的接触,亲身感受企业产销两旺欣欣向荣蓬勃发展的大好局面,这比单纯地向客户推销产品要重要和有说服力的多,当客户对企业有了真正全面的了解后,原来的一些疑问疑虑得以打消,进而萌发与企业合作的信心和决心,合作共赢也就成为水到渠成板上钉钉的事实。
众所周知,任何合作必然建立在双赢和多赢的基础上,在任何合作中,绝不存在单方面的赢家。作为企业来说,只有产品质量过硬,各种服务优质良好,市场营销扎实有效,才能为产品打开“方便”之门,也才能使双方的合作得以长久永续。宋平深有感触地说许多客户之所以选择与祥通合作,当然与祥通产品质量过硬密不可分,有的客户在考察了十几家企业之后最终还是选择了与祥通合作,这就充分说明祥通产品、品牌在市场中的竞争力,当然这其中也必然凝聚着公司全体员工的心血和汗水,必然凝聚着包括宋平经理在内的集团公司广大营销人员在企业与客户之间所起的桥梁、纽带、润滑作用,以及其间默默无闻地行之有效的行动和付出。彩虹总在风雨后,没有人随随便便成功。在市场营销过程中,宋平付出的心血汗水不言而喻、不言而明,自加盟祥通事业以来,几乎常年扑在市场销售工作一线,从山西大同开车到陕西榆林要八九个小时的车程,刚开始那几年大同到榆林还没通高速公路,可谓山高路远,榆林四面环山,遇到雨雪恶劣天气,路况更是不好,真的有点“行路难”的意味和象征。
从山东济宁到陕西榆林也要十多个小时的车程,开车、坐火车、坐飞机,宋平就这样常年地“三点一线”风雨无阻日夜兼程地奔波在市场一线上,有时客户一个电话,自己连夜就要开车到达服务现场;有时客户有些问题需要技术答疑,宋平也是二话不说,想客户之所想,急客户之所急,需客户之所需,开车连夜赶到客户所在地现场答疑,竭力满足客户的需求需要,为客户提供周到满意的服务,为公司赢得进一步的合作夯实基础。宋平坦言自己做营销就是要对客户、公司、家庭三方负责,承担自己应该承担的责任和担当,那就是要多为客户着想,要多为公司着想,因为没有客户一切都无从谈起,没有企业提供的良好平台,自己的发展也无从谈起,而如果没有自己的事业,没有一定的经济收入经济基础做保障,对家庭的负责也就无从谈起。
所以在市场营销过程中,宋平都是尽可能地自己解决营销中所遇到的诸如技术释疑、售后服务、货物发送等相关问题,最大限度地替企业和公司领导分忧解难,如果问题不在自己的能力范围之内,自己实在解决不了了,再寻求集团公司有关部门的帮助和集团公司董事长的支持,其目的都是为了祥通公司的发展和客户的利益,因为只有双方建立在相互理解精诚合作长此以往久经考验的基础上,双方才能成为坚如磐石牢不可破的战略合作伙伴。通过八年的营销实践和全力以赴的不懈努力,宋平现已发展到一百多个客户,仅固定客户就多达三十几个,在此基础上宋平对客户都是推心置腹以诚相待真诚合作。任何事情都是相互和对等的,都需要将中国优质名牌产品心比心,也即是说自己为客户提供的是最好的产品和最优的服务,那么客户也就是优中选优的“黄金客户”,
因为双方有着良好的合作和融洽的关系,有的客户已经合作了七八年了,并且这种合作关系还在延伸延续、巩固加强。用宋平和客户的话说,既然双方合作的非常愉快,那么,彼此就都不想轻易改变这种良好的合作关系和由此带来的“不确定性”的潜在风险。因为公司营销区域的划分和市场发展的需要,宋平坦言自己发展的客户都是民营煤矿,既然是民营煤矿,那矿长无疑是法人代表,因为决策都是“矿长”说了算,对于合作最终定夺拥有“一票否决权”,所以,宋平的工作重心重点都是“矿长”,功夫不负有心人。日积月累,天长地久,宋平渐渐地也都与这些“矿长”成为知根知底彼此分忧解难的朋友。谈到市场营销过程中司空见惯的竞争和为此所做的一切,宋平一言以蔽之,那就是“累并快乐着”。用宋平的话说,那就是自己不惧怕任何困难,因为她懂得自己,因为她听从自己内心的召唤,因为她对各种困难有所准备,也有想方设法克服这些困难的决心信心,更因为她渴望挑战以及由此带来的刺激和成就感。因此,每逢招标来临,宋平都格外亢奋,在招标过程中,面对几十家厂矿企业主,成功失败悉数正常,自己尽管有可能碰得头破血流铩羽而归,但宋平信奉“是军人就要战死沙场”、“不成功便成仁”、“失败乃兵家常事”、“胜不骄败不馁”。
所以每当遭遇这种挑战,都是格外兴奋迎难而上。每当通过公司上上下下的通力合作共同努力,再加上自己精彩的推介陈述最终一举中标,宋平心里都有说不出的激动喜悦,就像军人取得胜利凯旋而归,这是没有亲身经历者无法体会,也是任何语言难以描述企及的。就这样每当通过自己的努力签下一份订单,通过发货、售后服务、货款回收真正完成了一单业务,宋平心里的充实快乐溢于言表,在此过程中所受的一切苦和累也都一扫而空,也即是说为了完成集团公司的销售任务,不断开拓市场巩固市场,为了客户利益,为了公司发展,为了实现人生价值,吃再多的苦受再多的累也都认了,与收获成功相比真的算不了什么,甚至完全是微不足道情有所愿无怨无悔⋯⋯
营销酣将,演绎多彩人生
在营销过程中,宋平坦言与男同事相比,她有自己的优势,也有自己的劣势,比如体力精力的不允许,男同事能三天两夜地开车连轴转奔波在市场上,自己恐怕就很难做到,当然这些也能靠自己勤能补拙尽力克服,由此弥补性别带来的劣势和不足。至于营销过程中遇到许多误解诽谤诋毁,在宋平理解和看来,那都是无关紧要无足挂齿的小事,尽量不去理会就是,因为每个人的出身不同,每个人所受的教育不同,每个人的素质不同,每个人认知不同,每个人的品味境界更不一样,所以无法苛求所有的人都懂自己,比如职场“红眼病”,没有业绩,别人可能笑话你没有能力;业绩突出,别人又可能又说你有“靠山”,那些人自己没业绩,反而有可能怨声载道怨天尤人,别人业绩突出,又可能“羡慕嫉妒恨”,恨得牙痒痒。谁在人前不议人,谁在背后不被议。总之,嘴长在别人身上,愿意怎么说就怎么说吧,面对“妖魔”和“抹黑”,真的没必要做太多的解释,信奉“身正不怕影子斜”、“心底无私天地宽”、“不做亏心事不怕鬼敲门”、“光明磊落”、“堂堂正正”、“清者自清”、“自助者天助”、“走自己的路,让别人去说”就够了,就是了。
当问到平时都有哪些业余爱好时,宋平坦言哪有时间去爱好啊,比如喜欢旅游、喜欢唱歌,但现在真的没有时间和精力去实现自己的这种愿望,也无法去分享常人所拥有的健身和散步。如果说一年有那么二三次的旅游,也都是陪同客户中度过的;如果说有为数不多的唱歌机会,那也是自己在营销过程中遭遇到困难挫折失败打击等等令人郁闷窒息时的发泄放纵,是完全为了给自己减压释放内心,以便不让自己“心累”和“心死”。说到音乐,宋平真的感同身受领悟颇深。在所有的歌星和歌曲中也有自己的偶像膜拜,宋平坦言喜欢 田震所唱的《执著》。因为只有“执著与坚守”,才能准确无误淋漓尽致地抒发对于爱情、事业的感受,或者说《执著》唱出了宋平对于爱情事业的心声,唱出了宋平心中想说而没有说出的话,一除心中的淤积块垒。在事业打拼追逐梦想的道路上,有一点令宋平非常欣慰自豪,那就是家人非常理解支持自己的事业。为了心爱的事业宋平在取得成功的同时必然牺牲了许多,正所谓有所得就会有所失,比如不能多陪陪母亲和女儿,尽到一个做女儿和母亲的责任和义务。父亲去年不幸去世,母亲年事已高,由哥哥照顾,自己只能通过其它方式补偿,但无论怎么补偿都无法取代亲情的温暖。眼下女儿就要中考了,自己本来打算陪读女儿一个月,帮着女儿加油冲刺,但由于工作需要只能忍痛割爱,看看到中考时,能否抽出时间,见缝插针地陪上女儿几天。宋平说这都是内心的愧疚和一笔沉重的“良心债”,只能用余生去加倍偿还了。“士为知己者死,女为悦己者”。
爱美是女人的天性。宋平天生丽质卓尔不群气质高雅心地善良平易近人。因此她的“所失”还体现在对青春的透支上,由于工作需要,学会了喝酒,学会了抽烟,学会了应酬。宋平推心置腹地说,与客户在一起大家其乐融融,朋友之间相互敬酒让烟乃人之常情,如果拒绝真的会扫兴的,对方也会认为不给面子,所以硬着头皮也要喝也要抽,有时酒场散了,打车回到宾馆,就一滩烂泥。不省人事,呼呼大睡。说到这里,宋平说自己原来体重才九十八斤,刚来公司时一百零八斤,现在都已 120 斤了。这对于酷爱美丽的宋平来说,真的有点残忍残酷,追根究底,都是因为饮酒抽烟生活缺乏规律疏于锻炼所致,但世上哪有两全其美的事呢?
不求轰轰烈烈,但求问心无愧,在坚守中收获内心的充实与快乐!既然选择了这份事业,那就义无反顾在所不惜。宋平如是说。同时宋平也是一个懂得感恩的人,她感恩集团公司董事长的知遇之恩,感恩董事长对自己的悉心栽培大力支持;感恩市场中的“矿长”朋友们,可以说董事长和客户朋友都是自己生命中的“贵人”。“赠人玫瑰手留余香”、“我是鱼,您是大海”。没有这些贵人不遗余力的大力提携相帮相助,自己不可能有今天,滴水之恩当涌泉相报,所以只能用更好的业绩去报答。
纵观宋平市场营销的轨迹和事业成功的秘诀,还不难发现与她积极乐观的性格和健康阳光的心态有关。但对于未来,宋平坦言并不宜做太多太远的规划设计,因为世事无常变数太多变化太快,尤其是身边朋友的种种不测,给了她许多的震惊震撼,更给了她许多的启示和启发,那就是珍惜拥有把握当下,竭力过好每一天,让每一天都充实快乐不留遗憾,让今天更有意义更有价值就够了,至于明天那就交给时间吧!对于未来那就只有祈祷和祝福吧!对于自己的过去、现在、将来,宋平有着清醒认识和理性把握,一切也都准备好了。机遇垂青有准备的头脑,未来可期,触手可及。让我们由衷地祝福宋平精彩每一天!幸福每一天⋯⋯。